En el mundo del fútbol, como en cualquier otro ámbito competitivo, quien posee datos claros y fiables tiene una ventaja decisiva. Esta premisa fue el eje de la reciente intervención en el World Football Summit, donde se expuso cómo transformar el análisis de datos en audiencias de alto valor para clubes y marcas deportivas, gracias a la plataforma DruID.
DruID: La Plataforma que Potencia el Fan Engagement a través de Datos
DruID ha emergido como una herramienta fundamental en la gestión de audiencias, permitiendo una segmentación de alta precisión sin necesidad de intervención técnica. La plataforma ofrece la libertad de analizar con profundidad a los aficionados, segmentándolos en función de factores que maximizan el valor de la interacción y lealtad con el club.
1. Segmentación Sociodemográfica: DruID permite conocer a fondo la estructura demográfica de la audiencia, incluyendo sexo, edad y ubicación, lo que facilita un enfoque específico en función de las características del aficionado.
2. Análisis del Comportamiento Digital: Con DruID, se puede observar qué contenidos captan el interés de los aficionados y cómo se mueven en el ecosistema digital del club, brindando una perspectiva precisa y accionable sobre sus intereses.
3. Comportamiento Transaccional: Desde entradas y productos hasta experiencias exclusivas, DruID ofrece una trazabilidad completa de las decisiones de compra de los aficionados, permitiendo a los clubes personalizar sus estrategias de venta.
4. Respuesta a Campañas: La posibilidad de analizar los resultados de campañas previas permite optimizar constantemente las estrategias de marketing, asegurando que cada interacción sea más efectiva y alineada con las expectativas de los aficionados.
5. Experiencia Omnicanal y Asistencia en Eventos: Con un enfoque que abarca tanto el ámbito digital como el presencial, DruID permite conocer si el aficionado ha asistido a eventos, interactuado en tiendas físicas o experimentado activaciones en el estadio, proporcionando un seguimiento continuo de cada punto de contacto.
Con esta capacidad analítica, DruID permite a los clubes gestionar sus audiencias de manera autónoma y precisa. Las decisiones estratégicas pueden tomarse con rapidez, sin depender de asistencia técnica, lo que libera tiempo y recursos para lo realmente importante: cuidar y entender a los aficionados.
Gestionando Nuevas Realidades de Consumo y Audiencias Modernas
La estructura de las audiencias ha evolucionado, reflejando la diversidad actual de unidades familiares y grupos de consumo. Esta transformación implica un reto para las empresas deportivas, que deben adaptar sus estrategias de identidad digital a una base de clientes más compleja. DruID responde a este desafío mediante una plataforma de gestión de identidad única que permite identificar y trazar el comportamiento de cada miembro de la audiencia, ofreciendo una experiencia fluida y personalizada para cada usuario.
Las organizaciones deportivas frecuentemente enfrentan problemas en la monetización del dato debido a la falta de metodologías integradas y dependencia de tecnología compleja. En este contexto, DruID actúa como un aliado para:
– Identificar y Segmentar Completa y Precisamente a los Aficionados: desde el primer punto de contacto y en todas las plataformas.
– Monitorizar el Comportamiento de los Usuarios en Tiempo Real: con seguimiento continuo de interacciones, compras y respuestas a campañas.
– Crear Segmentos Cross-Channel Inteligentes: sin necesidad de asistencia técnica, para que los clubes puedan definir segmentos relevantes sin demoras.
– Perfilado Integral con IA: integrado para ayudar a los clubes a conocer el valor real de cada usuario.
DruID facilita a los clubes una comprensión profunda y optimizada de sus aficionados, generando relaciones que se traducen en lealtad y compromiso sostenido. Este enfoque permite que cada interacción cuente, aumentando el valor y fortaleciendo el vínculo entre el club y su audiencia.
Una Plataforma Configurable que Potencia el Crecimiento del Sector Deportivo
DruID ha colaborado estrechamente con numerosos clientes, optimizando estrategias de CRM que no generaban retorno y ayudando a superar obstáculos sistémicos en la industria deportiva. Su enfoque se basa en una plataforma integrada y configurable que responde a las demandas cambiantes de la gestión de datos y la identidad digital.
El resultado es una solución diseñada para abordar cuatro puntos críticos que afectan la relación entre los clubes y sus aficionados, promoviendo un crecimiento conjunto de la industria y fortaleciendo el engagement con los fans.
En Altrian Global Sports, diseñamos e implementamos estrategias orientadas a negocio que transforman el panorama de la industria deportiva, aprovechando al máximo las herramientas digitales y las tecnologías avanzadas. Nuestra misión es acompañar a clubes y marcas deportivas en su proceso de crecimiento, aportando soluciones innovadoras que incrementen su valor, optimicen la relación con sus audiencias y generen mayores ingresos. Con un enfoque en la digitalización y el uso inteligente de los datos, ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones informadas y a liderar en un entorno cada vez más competitivo y dinámico.
